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Comment structurer votre audit avant de consulter des agences
Selon OpenClassrooms, structurer son audit est une étape préalable indispensable avant toute décision. Transposé au choix d'une agence, ce principe invite les entreprises à formaliser leur propre audit interne avant de lancer une consultation de prestataires.
Le contenu publié par OpenClassrooms sur la manière de structurer un audit rappelle un principe simple, mais souvent négligé : avant d'agir, il faut savoir précisément d'où l'on part. Appliqué au choix d'une agence, ce principe signifie qu'une entreprise gagne à mener son propre audit interne avant même de rédiger un cahier des charges ou de solliciter des prestataires.
Consulter des agences sans cadrage préalable présente plusieurs risques : chaque prestataire part de ses propres hypothèses sur les besoins, les propositions reçues deviennent difficiles à comparer, et l'entreprise perd du temps à corriger des malentendus qui auraient pu être évités en amont.
Un audit interne structuré, avant consultation, gagne à couvrir plusieurs volets complémentaires : un audit du site existant, incluant les aspects techniques, l'ergonomie et la qualité des contenus, un audit de l'acquisition de trafic, avec les canaux et les taux de conversion, et un état des lieux des contenus déjà produits.
Sur le plan méthodologique, il s'agit de lister les indicateurs déjà disponibles en interne, d'identifier les zones de faiblesse les plus évidentes, puis de formuler des objectifs mesurables avant de rédiger le cahier des charges destiné aux agences consultées.
Ce travail de cadrage n'a d'intérêt que s'il est ensuite partagé avec les agences sollicitées. Transmettre les constats de l'audit interne en amont permet à chaque prestataire de répondre sur les mêmes bases, et donc de rendre les propositions reçues réellement comparables entre elles.
Les bénéfices concrets de cette démarche sont multiples : une évaluation plus fine des offres reçues, une négociation budgétaire plus juste puisque les hypothèses de départ sont partagées, et une feuille de route claire dès le lancement effectif de la mission avec l'agence retenue.
En définitive, un audit interne bien structuré en amont est souvent ce qui distingue un projet qui démarre sur des bases solides d'un projet qui patine dès les premières semaines, faute d'un diagnostic partagé entre l'entreprise et son prestataire.
Questions fréquentes
Quels volets couvrir dans un audit interne avant de consulter des agences ?
Le site existant (technique et contenu), l'acquisition de trafic et les canaux, ainsi que l'état des contenus déjà produits.
Pourquoi partager son audit avec les agences consultées ?
Pour obtenir des propositions comparables, fondées sur les mêmes constats et les mêmes objectifs de départ.
Combien de temps consacrer à cet audit avant de lancer une consultation ?
Cela dépend du projet, mais quelques jours de cadrage suffisent souvent à clarifier les priorités et à éviter des allers-retours coûteux.