Un tiers des entreprises pas encore digitalisées : par où commencer, et avec qui

En 2022, Comarketing-News relayait une étude selon laquelle un tiers des entreprises n'avait toujours pas amorcé sa transformation digitale. Au-delà du chiffre, le constat reste d'actualité : beaucoup de TPE et PME repoussent le sujet, faute de temps, de budget ou de repères.

Ce retard n'est pas qu'une question d'image. Site introuvable, fiche d'établissement non gérée, devis papier, absence de prise de rendez-vous en ligne : chaque manque se traduit par des clients qui se tournent vers des concurrents plus visibles.

La première étape n'est pas de choisir un outil ni une agence, mais de clarifier un objectif : être trouvé localement, vendre en ligne, automatiser l'administratif, fidéliser. Un objectif précis permet de dimensionner le projet et de comparer les offres sur une base commune.

Ensuite seulement vient le choix du prestataire. Pour un premier projet, privilégiez un périmètre limité et mesurable, par exemple un site vitrine et une fiche d'établissement optimisée, plutôt qu'une transformation globale difficile à piloter.

Exigez de la pédagogie : pour une entreprise peu digitalisée, le bon prestataire est celui qui explique, forme vos équipes et vous rend progressivement autonome, pas celui qui installe une dépendance technique.

Pensez aussi aux dispositifs publics comme France Num, qui proposent ressources, diagnostics et un annuaire d'accompagnants pour structurer la démarche avant d'engager un budget.

Commencer petit, mesurer, puis élargir : cette approche progressive limite le risque d'un mauvais choix de prestataire et rend chaque euro investi traçable.